Trygt, enkelt og lokalt

Finn hjelp i nabolaget

Fra rørlegger til barnepass – finn lokale fagfolk og hverdagshjelp i ditt nærområde.

Betalingen er sikret til jobben er godkjent

Vurdert av ekte kunder

Godkjente bedrifter

Alle

Renhold

Hagearbeid

Bærehjelp

Handlehjelp

Datahjelp

Rørlegger

Snekker

Maler

Elektriker

Flyttehjelp

Barnepass

Viser 12 tjenester

Slik fungerer Nabomatch

1

Finn tjeneste

Bla gjennom kategorier og finn riktig hjelp nær deg.

2

Be om hjelp

Send forespørsel. Bedriften svarer og dere avtaler.

3

Betal trygt

Pengene holdes hos oss til jobben er godkjent av deg.

4

Godkjenn og vurder

Godkjenn jobben. Bedriften får betalt. Gi en omtale.

Pengene dine er trygge – bedriften betales kun etter din godkjenning

Bli en del av Nabomatch

Vi kobler deg med kunder i ditt nærområde. Enkel oppstart, trygg betaling og full kontroll.

Veiledere og ressurser

Alt du trenger for å komme i gang. Guider om prissetting, kundeservice og hvordan du vinner oppdrag.

Hvordan starte

Registrer bedriften, verifiser org.nr. via Brønnøysund og begynn å motta forespørsler innen 24 timer.

Bli en god nabo

Selg dine tjenester og bygg et lokalt rykte. Vi hjelper deg med synlighet, vurderinger og jevn kundekrets.

Registrer bedriften din

Brukervilkår for kunder

Sist oppdatert: 4. april 2026 · Versjon 1.0 · Gjelder i Norge

Nabomatch-garantienVi garanterer at betalingen din holdes trygt i escrow til du godkjenner jobben. Ingen bedrift mottar betaling uten din godkjenning. Garantien gjelder kun når all kommunikasjon og betaling skjer via plattformen.

1Hvem vi er

Nabomatch er en norsk digital markedsplass som kobler deg med lokale tjenesteytere. Vi er betalingsformidler og formidlingsverktøy – ikke selv en tjenesteleverandør. Alle tjenester utføres av selvstendig godkjente bedrifter.

2Aksept av vilkår

Ved å opprette konto aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Du bekrefter at du er over 18 år og har rettslig handleevne.

3Kontoregistrering

Du er ansvarlig for å holde passord konfidensielt. Kontoen er personlig og skal ikke deles. Nabomatch kan stenge kontoer som misbrukes, bruker falsk informasjon eller forsøker å omgå betalingssystemet.

4Slik fungerer tjenesten

1

Du sender en forespørsel

Beskriv oppdraget, dato og budsjett.

2

Bedriften svarer med tilbud

Bindende tilbud med pris og tidspunkt.

3

Du aksepterer og betaler

Betalingen holdes trygt i escrow.

4

Jobben utføres

Bedriften dokumenterer med før/etter-bilder.

5

Du godkjenner

Betalingen frigjøres. Du mottar kvittering.

5Vår garanti

Vi garanterer trygg escrow-betaling, manuelt godkjente bedrifter og hjelp ved tvister. Garantien forutsetter at all kommunikasjon og betaling skjer via Nabomatch.

Avtaler utenfor plattformen er ikke beskyttet. Hvis du kommuniserer via telefon/SMS/Vipps faller garantien bort og vi kan ikke hjelpe i en tvist.

6Kommunikasjon på plattformen

All kommunikasjon skal skje via vår innebygde chat. Rapporter umiddelbart hvis en bedrift ber deg betale eller kommunisere utenfor plattformen.

7Betaling og escrow

Betaling skjer via Stripe. Kortinfo lagres aldri hos oss. Betalingen holdes i escrow frem til du godkjenner jobben.

Hva	Hvem betaler	Beløp
Plattformgebyr	Bedriften	15% av oppdrag
Kortgebyr	Nabomatch	Inkludert
Registrering	Kunden	Gratis

8Godkjenning og frigjøring av betaling

Du har 48 timer på å godkjenne etter at jobben meldes ferdig. Svarer du ikke innen fristen frigjøres betalingen automatisk (du varsles på SMS/e-post 24t og 6t før).

Ikke godkjenn en jobb du ikke er fornøyd med. Bruk avvisningsfunksjonen.

8.4 Nabomatch sin rett til å gripe inn

Dersom Nabomatch fastslår at en jobb er utført i henhold til avtale, forbeholder vi oss retten til manuelt å frigjøre betalingen til bedriften – selv uten din aktive godkjenning.

3-gangsregelenKunder som ved tre eller flere anledninger avviser jobber uten saklig grunn – der Nabomatch har fastslått at arbeidet er utført som avtalt – blir permanent utestengt fra plattformen. Nabomatch sin vurdering er endelig.

9Kvittering

Etter godkjent jobb mottar du en PDF-kvittering med bedriftsnavn, org.nr., beskrivelse, beløp og transaksjons-ID. Tilgjengelig under «Mine jobber» og sendt til e-post. Lagres i 5 år.

10Tvistehåndtering

Avvis jobben innen 48 timer. Nabomatch kontakter begge parter, gjennomgår chatlogg og bilder, og fatter en avgjørelse innen 5 virkedager. Kun tvister der alt skjedde via plattformen kan behandles.

11Refusjon og kansellering

Mer enn 48t før: Full refusjon
24–48t før: 50% refusjon
Under 24t: Ingen refusjon (med mindre bedriften samtykker)
Bedriften kansellerer: Full refusjon alltid

12Ditt ansvar

Gi nøyaktig beskrivelse av oppdraget
Sørge for tilgang til adressen til avtalt tid
Behandle bedriften og ansatte med respekt
Ikke misbruke tvist- eller klagesystemet

13Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov. Vi selger aldri data til tredjeparter. Rett til innsyn, retting og sletting: personvern@nabomatch.no

14Ansvarsbegrensning

Nabomatch er ansvarlig for feil i plattformen og betalingsformidling. Vi er ikke ansvarlig for kvaliteten på utført arbeid, skader på eiendom, eller tap ved kommunikasjon utenfor plattformen. Vårt totale ansvar er begrenset til betalingsbeløpet for det aktuelle oppdraget.

15Endringer og kontakt

Vesentlige endringer varsles 14 dager i forveien. Spørsmål: hei@nabomatch.no · Verneting: Oslo tingrett

Slik starter du på Nabomatch – steg for steg

Fra registrering til ditt første oppdrag – vi tar deg gjennom alt.

1Hva er Nabomatch?

Nabomatch kobler deg med lokale kunder uten månedlige avgifter. Du betaler kun 15% av hvert oppdrag og beholder 85%.

Gratis å registrere seg – du betaler ingenting før du har fullført et oppdrag.

Sett riktig pris – og vinn flere oppdrag

Prissetting er en av de viktigste faktorene for å lykkes på Nabomatch.

1Hvorfor prissetting er avgjørende

Pris er ikke bare et tall – det er et signal. For lav pris signaliserer usikkerhet. For høy uten begrunnelse skremmer bort kunder. Kunder velger ikke alltid billigst – de velger det som føles tryggest.

2Regn ut hva du trenger å tjene

Faste kostnader (forsikring, utstyr, transport)
Nabomatch sitt gebyr: 15% trekkes fra oppdragsbeløpet
Skatt og MVA
Ønsket lønn til deg selv

Vil du ha kr 400 netto per time? Sett prisen høyere enn det – 15% + skatt + kostnader kommer i tillegg.

Bli en toppvurdert nabo – bygg ditt omdømme

Fem stjerner er ikke flaks – det er resultatet av gode vaner.

1Hvorfor vurderinger er din viktigste ressurs

En vurdering er digital tillitskjøring som påvirker alle fremtidige kunder. En bedrift med 4.9 etter 50 vurderinger slår alltid en med 5.0 etter 3.

2Første inntrykk avgjør

Svar på forespørsler innen 1–2 timer. Bedrifter som svarer raskt vinner uforholdsmessig ofte – selv om prisen er litt høyere.

Skriv personlige svar. Vis at du har lest forespørselen. Unngå kopier-lim.

3På oppdragsdagen

Møt opp i tide – alltid. Er du forsinket, varsle i chatten med én gang
Ta før-bilde ved ankomst – beskytter deg i tvister
Rydd alltid opp etter deg
Oppdager du noe uventet? Si fra umiddelbart

4Etter jobben

1

Send en kort avslutningstekst

«Takk for oppdraget! Gi gjerne tilbakemelding hvis du er fornøyd.» Øker sjansen for vurdering markant.

2

Svar på alle vurderinger

Positive: takk. Negative: ro og forståelse. Kunder leser svarene dine.

Veiledere og ressurser

Alt du trenger for å komme i gang og lykkes på Nabomatch.