Logg inn Registrer deg
Kategorier
Renhold Hagearbeid Rørlegger Elektriker Snekker Maler Flyttehjelp Barnepass Datahjelp Handlehjelp Bærehjelp Se alle
Mine sider
Mitt dashboard Slik fungerer det Brukervilkår
For bedrifter
Bli partner Kom i gang Sett riktig pris Bli toppvurdert Vilkår for bedrifter
Trygt, enkelt og lokalt

Finn hjelp i nabolaget

Fra rørlegger til barnepass – finn lokale fagfolk og hverdagshjelp i ditt nærområde.

Betalingen er sikret til jobben er godkjent
Vurdert av ekte kunder
Godkjente bedrifter
Alle
Renhold
Hagearbeid
Bærehjelp
Handlehjelp
Datahjelp
Rørlegger
Snekker
Maler
Elektriker
Flyttehjelp
Barnepass
Laster tjenester...
Slik fungerer Nabomatch
1
Finn tjeneste
Bla gjennom kategorier og finn riktig hjelp nær deg.
2
Be om hjelp
Send forespørsel. Bedriften svarer og dere avtaler.
3
Betal trygt
Pengene holdes hos oss til jobben er godkjent av deg.
4
Godkjenn og vurder
Godkjenn jobben. Bedriften får betalt. Gi en omtale.
Pengene dine er trygge – bedriften betales kun etter din godkjenning
Klar for å finne hjelp i nabolaget?

Registrer deg gratis, send en forespørsel og få tilbud fra verifiserte lokale bedrifter – helt uten forpliktelser.

Gratis å registrere seg
Betaling sikret til jobben er godkjent
Kun verifiserte bedrifter

Brukervilkår for kunder

Sist oppdatert: 5. april 2026 · Versjon 1.0 · Gjelder i Norge
Nabomatch-garantienVi garanterer at betalingen din holdes trygt i escrow til du godkjenner jobben. Ingen bedrift mottår betaling uten din aktive godkjenning. Garantien gjelder kun når all kommunikasjon og betaling skjer via plattformen.

1Hvem vi er

Nabomatch er en norsk digital markedsplass som kobler privatpersoner med lokale tjenesteytere. Vi er betalingsformidler og formidlingsverktøy – ikke selv en tjenesteleverandør. Alle tjenester utføres av selvstendig godkjente bedrifter.

2Aksept av vilkår

Ved å opprette konto aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Du bekrefter at du er over 18 år og hår rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler.

3Kontoregistrering og ansvår

Du er ansvarlig for å holde passordet ditt konfidensielt. Kontoen er personlig og skal ikke deles med andre. Nabomatch kan stenge kontoer som misbrukes, bruker falsk informasjon eller forsøker å omgå plattformens betalingssystem.

4Slik fungerer tjenesten

1
Du sender en forespørsel

Beskriv oppdraget, ønsket dato og budsjett. Jo mer konkret, jo bedre tilbud får du.

2
Bedriften svarer med tilbud

Bindende tilbud med pris, hva som er inkludert og foreslått tidspunkt.

3
Du aksepterer og betaler

Betalingen holdes trygt i escrow hos Nabomatch frem til jobben er godkjent.

4
Jobben utføres og dokumenteres

Bedriften tår før- og etter-bilder som dokumentasjon.

5
Du godkjenner – betaling frigjøres

Kun når du er fornøyd godkjenner du. Da får bedriften betalt og du mottår kvittering.

5Nabomatch-garantien

Vi garanterer trygg escrow-betaling, manuelt godkjente bedrifter og hjelp ved tvister. Garantien forutsetter at all kommunikasjon og betaling skjer via Nabomatch.

Viktig: Kommunikasjon og betaling utenfor plattformen (telefon, Vipps, kontant) faller utenfor garantien. Vi kan ikke hjelpe i tvister der avtalen ble gjort utenfor Nabomatch.

6Kommunikasjon på plattformen

All kommunikasjon skal skje via vår innebygde chat. Rapporter umiddelbart hvis en bedrift ber deg betale eller kommunisere utenfor plattformen – dette er et alvorlig brudd på vilkårene og medfører utestengelse av bedriften.

7Betaling og escrow

Betaling skjer via Stripe. Kortinformasjon lagres aldri hos oss. Du betaler kun det avtalte beløpet. Nabomatch tår 15 % plattformgebyr fra bedriften – ikke fra deg som kunde.

HvaHvem betalerBeløp
PlattformgebyrBedriften15 % av oppdrag
KortgebyrNabomatchInkludert
RegistreringKundenGratis

8Godkjenning og frigjøring av betaling

Du har 48 timer på å godkjenne eller avvise etter at jobben meldes ferdig. Du varsles på e-post 24 timer og 6 timer før fristen løper ut. Svarer du ikke innen fristen frigjøres betalingen automatisk.

Ikke godkjenn en jobb du ikke er fornøyd med. Bruk avvisningsfunksjonen og beskriv hva som mangler. Etter godkjenning kan vi ikke garantere full refusjon.

§8.4 – Nabomatch sin rett til å gripe inn

Dersom Nabomatch, etter gjennomgang av chatlogg, før/etter-bilder og annen dokumentasjon, fastslår at en jobb er utført i henhold til det avtalte tilbudet, forbeholder Nabomatch seg retten til å manuelt frigjøre betalingen til bedriften – selv uten din aktive godkjenning.

§8.5 – 3-gangsregelen

Permanent utestengelse ved gjentatt misbrukKunder som ved tre eller flere anledninger avviser fullførte jobber uten saklig grunn – der Nabomatch hår fastslått at arbeidet er utført i henhold til avtale – vil bli permanent utestengt fra plattformen. Dette gjelder uavhengig av om avvisningene skjer mot samme eller ulike bedrifter. Nabomatch sin vurdering er endelig.

En «saklig grunn» innebærer dokumenterbart avvik mellom det avtalte tilbudet og det faktisk utførte arbeidet. Subjektive preferanser som ikke er spesifisert i avtalen regnes normalt ikke som saklig grunn.

9Kvittering og dokumentasjon

Etter godkjent jobb mottår du automatisk en PDF-kvittering på e-post med bedriftsnavn, org.nr., beskrivelse, beløp og transaksjons-ID. Kvitteringen er tilgjengelig under Betalingshistorikk i dashbordet og lagres i 5 år.

10Tvistehåndtering

Avvis jobben innen 48 timer med en konkret begrunnelse. Nabomatch kontakter begge parter, gjennomgår all dokumentasjon og fatter en avgjørelse innen 5 virkedager. Kun tvister der all kommunikasjon og betaling hår skjedd via plattformen kan behandles av oss.

11Refusjon og kansellering

  • Kansellering mer enn 48 timer før: Full refusjon
  • Kansellering 24–48 timer før: 50 % refusjon
  • Kansellering under 24 timer før: Ingen refusjon (med mindre bedriften samtykker)
  • Bedriften kansellerer: Full refusjon alltid, uansett tidspunkt

12Ditt ansvår som kunde

  • Gi nøyaktig og ærlig beskrivelse av oppdraget
  • Sørge for tilgang til adressen til avtalt tid
  • Behandle bedriften og dens ansatte med respekt
  • Ikke misbruke tvist- eller klagesystemet
  • All kommunikasjon og betaling skal skje via Nabomatch

13Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvår med GDPR og norsk personopplysningslov. Vi selger aldri data til tredjeparter. Du har rett til innsyn, retting og sletting. Kontakt: hei [at] nabomatch.no

14Ansvarsbegrensning

Nabomatch er ansvarlig for feil i plattformen og betalingsformidling. Vi er ikke ansvarlig for kvaliteten på utført arbeid, skader på eiendom forårsaket av bedriften, eller tap som skyldes kommunikasjon utenfor plattformen. Vårt totale ansvår er begrenset til betalingsbeløpet for det aktuelle oppdraget.

15Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles med minst 14 dagers varsel via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen regnes som aksept av de nye vilkårene.

16Kontakt og verneting

Spørsmål og support: hei [at] nabomatch.no
Personvern: hei [at] nabomatch.no
Svartid: 1–2 virkedager
Verneting: Oslo tingrett

Slik starter du på Nabomatch

Fra registrering til ditt første oppdrag – steg for steg.

1Hva er Nabomatch?

Nabomatch kobler bedrifter med lokale kunder. Du betaler kun 15% av hvert gjennomført oppdrag og beholder 85%. Ingen månedlige avgifter.

Gratis registreringDu betaler ingenting før du har fullført ditt første oppdrag.

2Krav for å komme i gang

  • Registrert som næringsdrivende med gyldig org.nr.
  • Norsk bankkonto
  • Kontaktperson over 18 år

Registrerer du ENK akkurat nå? Org.nr. tildeles ikke umiddelbart (1–5 virkedager). Kom tilbake når du har mottatt det fra Brønnøysundregistrene.

3De fire registreringsstegene

1
Søk opp bedriften

Skriv bedriftsnavnet – vi henter alt automatisk fra BRREG.

2
Velg kategorier og områder

Hvilke tjenester tilbyr du og hvilke bydeler dekker du?

3
Koble til bankkonto

Sikker lenke sendes på e-post etter godkjenning. Tår 5–8 min, gjøres kun én gang.

4
Manuell godkjenning innen 1–2 virkedager

Vi verifiserer via Brønnøysundregistrene og sender deg bekreftelse.

4Slik mottår du forespørsler

Etter godkjenning ser du åpne forespørsler fra kunder i ditt område. Du svarer med et bindende tilbud. Kunden velger og betaler – beløpet holdes i escrow til jobben er godkjent.

5Ditt første tilbud

Et godt tilbud inneholder: nøyaktig pris, hva som er inkludert, hva som IKKE er inkludert, forventet tidsbruk og forslag til tidspunkt.

Tips: Tilbudet er bindende fra kunden aksepterer. Du kan ikke endre prisen etterpå.

6Utbetaling

Etter kundens godkjenning overføres 85% til din konto innen 2–5 virkedager. Du mottår månedlige transaksjonsrapporter til regnskapet.

Sett riktig pris – og vinn flere oppdrag

Prissetting er en av de viktigste faktorene for å lykkes på Nabomatch.

1Pris er et signal

For lav pris signaliserer usikkerhet. For høy pris uten begrunnelse skremmer kunder. Kunder velger ikke alltid billigst – de velger det som føles tryggest og mest profesjonelt.

2Regn ut hva du faktisk trenger

  • Faste kostnader: forsikring, utstyr, kjøretøy
  • Nabomatch-gebyret: 15% trekkes fra oppdragsbeløpet
  • Variable kostnader: transport, forbruksvarer per oppdrag
  • Skatt og MVA
  • Ønsket lønn til deg selv
Eksempel: Vil du ha kr 400 netto per time? Da må du sette prisen høyere – 15% + skatt + kostnader kommer i tillegg.

3Fast pris vs. timepris

Fast pris fungerer best for standardiserte jobber (renhold, gressklipper). Kunder liker forutsigbarhet.

Timepris passer for uforutsigbare jobber (rørlegger, elektriker) der skjulte problemer kan dukke opp.

4Skriv tydelige tilbud

Spesifiser alltid hva som er inkludert OG hva som ikke er inkludert. For eksempel:

  • Inkludert: Støvsuging alle rom, mopping, bad og kjøkkenbenk
  • Ikke inkludert: Innvendig vinduspuss, ovn – disse koster ekstra

5Juster prisen etter etterspørsel

  • Vinner du alltid? Vurder å øke prisen gradvis
  • Vinner du aldri? Sjekk pris, men vurder også om profilen er god nok
  • Sesongvariasjoner er normalt – hagearbeid er dyrere om sommeren

6Unngå disse feilene

  • Underby deg selv – setter feil forventning som er vanskelig å endre
  • Glemme 15%-gebyret – kalkuler dette inn fra start
  • Vage priser som «Fra kr 300» – gi en konkret pris
  • Glemme reise og forbruksvarer

Bli en toppvurdert nabo

Fem stjerner er ikke flaks. Det er resultatet av gode vaner og gjennomtenkt kundeservice.

1Vurderinger er din viktigste ressurs

En bedrift med 4.9 etter 50 vurderinger slår alltid en med 5.0 etter 3. Kunder leser ikke bare snittet – de leser hva folk skriver. Én detaljert positiv omtale er verdt mer enn fem korte.

2Første inntrykk avgjør

Svår innen 1–2 timer. Bedrifter som svarer raskt vinner uforholdsmessig ofte. Skriv personlige svår og vis at du har lest forespørselen. Unngå kopier-lim.

3På oppdragsdagen

  • Møt opp i tide – alltid. Forsinket? Varsle i chatten umiddelbart
  • Ta før-bilde ved ankomst – påkrevd og beskytter deg ved tvister
  • Rydd opp etter deg – forlat stedet ryddigere enn du fant det
  • Kommuniser underveis – oppdager du noe uventet, si fra med én gang

4Etter jobben

1
Last opp etter-bilde

Dokumenter jobben visuelt. Kunden sammenligner med før-bildet.

2
Send en kort avslutningstekst

«Takk for oppdraget! Gi gjerne tilbakemelding om du er fornøyd.» Øker sjansen for vurdering markant.

3
Svår på alle vurderinger

Positive: takk. Negative: ro og forståelse. Kunder leser svarene dine.

5Slik håndterer du negative vurderinger

  • Ikke bli defensiv eller aggressiv
  • Anerkjenn kundens opplevelse, selv om du er uenig
  • Tilby å løse problemet dersom det er rimelig
  • Kontakt Nabomatch hvis vurderingen inneholder feilinformasjon

4.7 med profesjonelle svår på negative vurderinger ser mer troverdig ut enn 4.9 med ingen svår.

6Gjentagende kunder

Det billigste oppdraget å vinne er neste oppdrag fra en eksisterende kunde. Vær konsistent, husk detaljer fra forrige gang, og hold alltid samme kvalitet.

Veiledere og ressurser

Alt du trenger for å komme i gang og lykkes på Nabomatch.

Brukervilkår for bedrifter

Sist oppdatert: 5. april 2026 · Versjon 1.0
Nabomatch er bygget på tillitVi gir deg tilgang til lokale kunder, trygg betaling og infrastruktur. All kommunikasjon og betaling skal skje via plattformen.

1Om avtalen

Ved å fullføre registreringen inngår du en juridisk bindende avtale med Nabomatch AS.

2Plattformgebyr og utbetaling

Nabomatch tår 15% av hvert oppdrag. Du mottår 85%. Utbetaling innen 2–5 virkedager etter kundens godkjenning.

3Forbud mot omgåelse

Permanent utestengelseBedrifter som ber kunder betale via Vipps, bank eller kontant utestenges permanent og kan holdes erstatningsansvarlig.

4Dokumentasjon

Alle oppdrag krever før-bilde ved ankomst og etter-bilde ved ferdigstillelse. Manglende dokumentasjon kan medføre tap av tvistebeskyttelse.

5Skatt og MVA

Alle utbetalinger er skattepliktig næringsinntekt. Du mottår månedlige transaksjonsrapporter. Du er selv ansvarlig for skattemelding og MVA.

6Kontakt og oppsigelse

Kontakt hei [at] nabomatch.no for oppsigelse eller spørsmål. Verneting: Oslo tingrett.

Kontakt oss

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.

Generelle spørsmålhei [at] nabomatch.no
Personvern og GDPRhei [at] nabomatch.no
For bedrifter og partnerehei [at] nabomatch.no – merk med «Partner»

Vi har ikke telefonstøtte. Alle henvendelser behandles skriftlig.

O
Ola Nordmann
hei [at] nabomatch.no
Medlem siden april 2026
Brukervilkår og samtykke
Ved bruk av Nabomatch bekrefter du at du er over 18 år, at all kommunikasjon og betaling skjer via plattformen. Les full vilkårstekst →
Din aktivitet
0
Fullforte jobber
0
Aktive foresporsler

Veiledere for kunder

Alt du trenger for å bruke Nabomatch trygt og smart.

1Slik finner du riktig hjelp

Bruk søkefeltet eller kategoriene øverst. Trykk på et tjenestekort for å lese mer og sende forespørsel. Du kan sende forespørsel til flere bedrifter og velge det beste tilbudet.

2Slik fungerer trygg betaling

Du betaler på forhånd, men pengene holdes trygt hos Nabomatch (escrow). Bedriften får ikke utbetalt før du godkjenner arbeidet. Du har 48 timer etter at jobben meldes ferdig.

Nabomatch-garantienIngen bedrift mottår betaling uten din godkjenning.

3Hva gjør du hvis du er misfornøyd?

Ikke godkjenn jobben. Avvis den med begrunnelse innen 48 timer. Nabomatch behandler tvisten innen 5 virkedager basert på chatlogg og dokumentasjon.

4Kvittering og dokumentasjon

Etter godkjent jobb mottår du automatisk kvittering på e-post med bedriftsnavn, org.nr. og beløp. Alle kvitteringer lagres under Betalingshistorikk i 5 år.

5Tips for gode forespørsler

  • Beskriv oppdraget så konkret som mulig
  • Oppgi ønsket dato og tidsrom
  • Legg ved budsjett hvis du har et
  • Kommuniser alltid via Nabomatch-chatten – dette aktiverer garantien
Kundeportal
O
Ola Nordmann
hei [at] nabomatch.no
0
Jobber
0
Aktive
kr 0
Brukt
Mine sider
Hjelp
Konto
Konto